8 800 101 32 21
+7 909 209 22 27

Ваша корзина пуста!

Отзывы о сайте - Интернет-магазин Авто-Лапти

Отзывов: 138 Оценок: 138 Средняя оценка:

Алексей г Краснодар, Краснодарский край 07.08.2023

Заказывал диски iFree Эрнесто 6,5x15/5x108 ET43 D67,1 Эрнесто Нео-классик и летнюю резину Pirelli 195/65R15 91V Cinturato P1 Verde, доставлено вовремя, к товару претензий нет. Интернет-магазин Авто-Лапти продавец надёжный.

Сергей Омск 06.08.2023

Выписывал диски все пришло никаких замечаний нет.

Сергей Москва 18.07.2023

Заказывал шины nokian nordman 8, в итоге привезли шины из разных партий и года производства. Отвратительное отношение к клиенту, не могут нормально ответить ни на один вопрос. Доставка транспортной компанией вообще жуть, пока не замучаешь вопросами нет обратной связи, так ещё доставка частями в итоге оплачивается и никто об этом не говорит.

Комментарий Администратора

Здравствуйте.

Шины "одной партии" мы никому никогда не обещаем, т.к. нет возможности сдержать это обещание. Мало того, год выпуска сообщить перед отправкой не можем, о чем на сайте написано и на подобные вопросы прямо отвечаем.

На все вопросы которые, мы можем ответить мы с удовольствием отвечаем в полном объеме (цена, город отправки, примерные сроки). Вот про страну и год выпуска - к сожалению нет. Тут мы бессильны. Склады оптовые, информацию нам не дают. Года как правило максимально свежие, а вот со страной остается гадать или смотреть статистику, но она не всегда есть.

Вот про транспортную компанию да, наш промах, новый оптовый склад, с него была отгрузка. Стоимость доставки оплачивается нами, вы при получении ничего оплачивать не должны были, мы не успели оплатить (уж очень быстро заказ доставили). Просим на почту сообщить сумму, за доставку произведем возврат (у вас эквайринг, на ту же карту, откуда была оплата, д\с вернутся).

В любом случае, приносим свои извинения и будем снова рады видеть вас среди наших покупателей. Впредь постараемся не совершать ошибок.

Игорь Валериевич 17.07.2023

Заказал в этом магазине зимние шины. Как-то было страшно отправлять деньги переводом на карту, но надеялся на благополучный исход событий с моим заказом. И очень было приятно, когда надежды оправдались и я своевременно получил свой заказ. Хочу поблагодарить позитивных и отзывчивых сотрудников компании за безупречно выполненную работу. С полной уверенностью я всем рекомендую данную компанию, как ответственного и надежного портнера. Цена товара здесь действительно самая низкая на рынке.

Дмитрий Череповец 16.07.2023

Заказывал зимнюю резину, пришла в Череповец за 4дня, по резине все нормально, если этот отзыв увидит администратор не могли бы вы прислать чек на почту rb***77@gmail.com, так как нужен для отчёта в страховую компанию

Комментарий Администратора

Здравствуйте.

Спасибо за отзыв. Чек выслали на эл. почту.

Венера Екатеринбург 03.06.2023

Заказывала зимние шины, пришли в хорошем состоянии. Вот только ни кто не может понять какого года. Фото прилагаю. Только на одной из трёх шин стандартные цифры. Номер заказа 3659

Фотографии

Комментарий Администратора

На последней фото как раз дата выпуска 1622 - 16 неделя 22 года.

На остальных шинах дата обязана быть. Посмотрите с другого бока, дата выбивается только на одной стороне.

Андрей 19.04.2023

Заказал диски в этой компании, реально было немного страшно отправлять деньги переводом на карту. Заказ сделал 07.04.23 из Екатеринбурга и получил уже 15.04.2023 (отправки из г. Самара) в ТК КИТ. Диски без повреждений, упаковка заводская (вопрос к заводу - сделать вкладки из пенопласта, вроде как по всей стране катаются диски). Паспорта на продукцию в коробке. Обновление информации поступает на почту, прием заказа, обработка, отправка, доставка. Все очень понравилось! Пожелание, как то решить с оплатой, а то как то смущает на 1 этапе..... А так все отлично, процветания Вам и держите далее низкие цены! Спасибо.

Сергей 14.04.2023

Заказывал диски. На сайте, в заказе в письмах на электронную почту везде было указанно что разболтовка 4Х98. 3 дня люди которые отгружали со склада диски видимо свои глаза носили в кармане. Диски приехали с другой разболтовкой. Сводите своих работников к окулисту.

Комментарий Администратора

Приносим свои извинения. Скорее всего заказы перепутали при отправлении в ТК. Раз в пол года да бывает - очень высокая нагрузка в осенний и весенний сезоны. Написали вам на почту.

Станислав  А. 18.03.2023

Заказывал на этом сайте 1 -ый раз, сомневался конечно, но все отлично, оплатил,черех 12 дней получил свои шины BluEarthAE61Yokohama - советую, отличная резин (23 года) Спасибо компании, качественный товар за лучшую цену, благодарю! Советую всем заказывать здесь,

Юрий 07.03.2023

Заказывал летнюю резину Yokaxamy 26.0223. , а 7.03.23 числа уже получили, все хорошо доставили, нам вполне удобно было, купить тут на сайте и без лишних хлопот, цена вполне приземлившая, что не маловажно! Просто, по магазинам, нет времени кататься по городу и подбирать.Резина классная! Всем рекомендую этот магазин !!!!

Андрей Орёл 06.03.2023

Заказывал 4 шины. Предоплата 100% пугает. Всë дошло, всë получил! Шины в прекрасном состоянии, свежие 2022 года выпуска, очень доволен! Было небольшое недоразумение, ребята ореагировали быстро. Всё исправлено оперативно, принесены извинения. Планирую заказать летнюю резину осенью. Благодарен за понимание и человеческий подход. Рекомендую данную компанию. Ещё раз спасибо вам. С уважением, Андрей.

Аркадий 06.02.2023

Огромное спасибо сотрудникам магазина! Покупка и доставка колес прошла на УРА. Все ясно, честно и быстро! Сначала шины заказал товарищ на работе, через день заказал резину и я. В итоге заказы пришли в один день, мой заказ прибыл на сутки раньше. Советую магазин!

Александр. Калуга 23.01.2023

Заказывал 4 шины. Предоплата 100% пугает. Но магазин серьëзный, работают на совесть. Спасибо! Всë дошло, всë получил! Рекомендую! Самая низкая цена.

Дима 18.01.2023

Купили 04.01.23. летнии шины, как раз в новогодние праздники получилось, а 16 числа получили, все хорошо доставили, нам вполне удобно было, купить тут на сайте и без лишних хлопот. Просто, по магазинам, нет времени кататься по городу и подбирать.

Александр 11.01.2023

Добрый день. Заказал зимние шины 04.01.2023г., товар получил 11.01.2023г. Шины в прекрасном состоянии, свежие 2022 года выпуска, очень доволен! Рекомендую всем! Компании желаю процветания и так же радовать своих покупателей качеством, ценами и пунктуальностью!

Алексей 26.12.2022

Все отлично. Самая низкая цена.

Юрий 12.12.2022

Через 10 дней шины доставили покупкой удовлетворён,советую компанию автолапти.

Юлия Чернявская 09.12.2022

Очень довольна! При необходимости, только сюда!

Сергей 09.12.2022

Мутная контора требующая 100% предоплату, отказывающаяся фиксировать условия поставки и заключать Договор. Даже прислать Договор, который якобы есть для ю.лиц, отказываются. Если есть желание и время бегать по судам - то Вам сюда. Устанете доказывать нарушение условий, тк "Вся представленная на сайте информация .... не является публичной офертой" Dictum sapienti sat!

Комментарий Администратора

Здравствуйте.

Публично и подробно ответ дадим попозже здесь. Вам же всё написали в чате, и про договор и про прочие вопросы. А пока разгребаем заказы.

Роман Алексеевич Иванов 09.12.2022

Купил диски, после оплаты окозалось нет в наличии. Деньги вернули в течении дня. Продавец честный. Советую.

Дмитрий 07.12.2022

Заказал на сайте шины Yokohama 225/65R17 102H Geolandar A/T G015 TL M+S 3PMSF. Очень порадовала цена и скорость работы. Честно говоря, до последнего немного сомневался, что за такую цену приедет новая резина :)) Но за 1,5 недели с момента оплаты из Пятигорска в Саратов мне привезли 4 новеньких шины (производства 21 год). Я очень доволен и однозначно рекомендую пользоваться услугами Авто-Лапти .ru.

Рамиль 04.12.2022

Первый раз заказ здесь резину, оплатил, через неделю пришла всё хорошо, спасибо.

Алан 01.12.2022

Заказал на сайте покрышки Triangle 235/60R18 107W XL AdvanteX SUV TR259 TL, так как устроила цена шин и доставки. Шины получил, производство 2022 года. Сотрудники постоянно были на связи в чате. Здесь всё хорошо. Теперь что касается доставки. Крайне не доволен работой ТК Кит. Груз был принят ими 16 ноября, отправлен лишь 23 ноября и прибыл только 1 декабря. То есть 2 недели груз преодолевал расстояние в 600 км, из Краснодара во Владикавказ. Ни в какие ворота.

Роман 01.12.2022

Заказывал Goodyear 185/60R15 88H XL EfficientGrip Performance TL Сделал перевод по заказу, дальше пришёл ответ что заказ в работе. Несколько раз писал с уточнением по заказу и примерно через неделю получил все 4 шины все 21 год, но видно что новые. Пока естественно не ездил, ибо не лето, но если по покупке, то заказ отслеживается, и менеджер бодро отвечает. Мне понравилось и цена поинтереснее чем везде.

Дмитрий 25.11.2022

Заказ шин Yokohama 195/65R15 91V BluEarth-Es ES32 TL на сайте компании Авто-Лапти.ru. делал впервые. В связи со случаями мошенничества опасался переводить деньги на карту. Но общение с менеджером развеяло все мои сомнения. Он мне разъяснил всю процедуру оплаты и отгрузки товара. Все денежные переводы сразу отражались в личном кабинете. Также отслеживалась доставка товара до терминала ТК. Огромное СПАСИБО сотрудникам компании Авто-Лапти.ru за оперативность и отличную работу! Эдуард Сергеевич, желаю процветания вашей компании!

ЕЛЕНА 25.11.2022

Эдуард, доброго времени суток. Хочу выразить вам свою благодарность по поводу шин BFGoodrich LT275/70R16 119/116S LRD All Terrain T/A KO2 TL RWL Вся резина (с Уфы и Казани) пришла во время, как раз в день рождения супруга. Он ее вчера же и поменял. Супруг остался доволен подарком. Хочу пожелать вам успехов и процветания в вашем бизнесе. Побольше бы было на земле таких честных, порядочных и обязательных людей, как вы. Ещё раз спасибо вам. С уважением, Елена Юсупова.

Комментарий Администратора

Здравствуйте.

Больше спасибо за отзыв и за пожелания. Очень рад, что шины успели приехать ровно к нужной дате.

Алексей 24.11.2022

Понравилось всё ребята ореагировали быстро . Ранее обжигался и не ризины ни денег. Но здесь всё в порядке советую.

Александр 10.11.2022

Главным критерием поиска резины для меня была цена. В конце октября 22г в период массового спроса заказал последние три покрышки Pirelli Winter Ice Zero 225/55 R16 99T XL с интернет магазина мосавтошина. Не хватало четвертого колеса для комплекта. После продолжительного поиска в интернет магазинах нашёл что искал, оформил заказ, очень оперативно подтвердили наличие и я оплатил заказ. В этот же день получил СМС с кодом для отслеживания груза. В течении 10 дней заказ доставлен. Покрышка как и с сайта мосавтошина, предсказуемо для бюджетной цены была 18 года выпуска - за чуть меньшую цену и стоимость отправки, при этом абсолютно чистая и незапыленная, хорошо хранилась на складе. Интернет магазин auto-lapti вызывает доверие, не исключаю что в следующий раз резину буду заказывать здесь.

Сергей 10.11.2022

Заказал комплект летних шин, через два дня цена на сайте изменилась, оказалось что поставщик сделал скидки, созвонился с Эдуардом Сергеевичем (телефон указан на сайте), объяснил ситуацию, вернули разницу в цене, довольно существенную сумму, теперь жду шины. Благодарен за понимание и человеческий подход к покупателям, рекомендую данную компанию - и цены ниже, и отношение отличное.

Алексей 08.11.2022

Заказывал зимние нешипованные шины. Всё хорошо, покупкой доволен. Шины середина 21-го года. Меня всё устраивает. Единственное, что напрягало, так это оплата вперёд. Опасался мошенников. В период оформления заказа и его доставки, была постоянная связь с менеджерами. Спасибо, ребята! Помогли, подсказали. Удачи Всем Вам!!!

Игорь 08.11.2022

Крайне непорядочная организация, заказал две шины Мишлен, больше не удалось, т.к. по сведениям менеджера Эдуарда на тех складах с которыми они работают таких шин больше нет. В итоге одна шина должна была ехать из Екатеринбурга, вторая из Воронежа. Заверили что они их забронировали на складах за собой. Оплатил, через три дня сообщили что из Екатеринбурга колесо отгрузили. А еще через три дня сообщили что Воронежский склад им отказал. Я так понял, что вовремя не оплатили или не продлили бронь. Два других колеса заказал у другого поставщика через Авито в Екатеринбурге. который в течении четырех дней доставил их в Тамбов. Теперь не знаю что делать с тремя колесами (у второго поставщика их тоже уже нет). Эдуард уверяет что предупреждал о возможности отклонения их заказа, хотя на самом деле такого не было. На скорейший возврат средств идут крайне неохотно, ссылаясь на законные три дня на возврат.

Комментарий Администратора

Здравствуйте.


Стоило ожидать этот отзыв. Ответим тезисно (а получилось не так):


- при заказе лично предупреждал как мог, что собрать комплект по всей стране так себе затея. Какой-нибудь склад да откажет спустя несколько дней. Часто магазины продают с одного и того же оптового склада. Один забронирует - второму не достанется. Что в данном случае и произошло. Предупреждал как мог. Услышан не был.


- про возврат вообще вывернули. Эквайринг Сбер возвращает деньги в 3-х дневный срок. Но чаще всего деньги доходят за 1 сутки. Цитата. Эквайринг! Не обычный перевод. Сроки от нас тут не зависят. Возврат со своей стороны мы произвели в течение 1 часа.


В любом случае приносим свои извинения. Но мы предвидели данную ситуацию еще в самом начале и всячески пытались отговорить от покупки данных шин. Вы, кстати, имеете полное право вернуть одну шину с Екатеринбурга. И мы её с радостью примем.


P.S. Просьба написать отзывы людям, которые получили шины, а то мы крайне негативно относимся к написанию заказных отзывов, а довольные клиенты пишут крайне редко. По нашим прикидкам 1 из 100, а то и меньше. А при такой нагрузке как сейчас, какой бы ты хороший ни был, промахи в работе будут все равно, а вот недовольный клиент напишет обязательно какие мы плохие. То склад отказал в отгрузке (пересорт, закончились), то 21 год человеку приехал, а ему почему-то это критично (сам езжу на Бридже 15 года), то возврат просто проглядели (заказали последние 2-4 штуки на сайте, а по факту их уже нет, такое бывает) - письмо потеряли, заработались, а нас уже в мошенники и кидалы записывают. То трубки не берем. Приносим свои извинения, но сейчас у нас несколько сотен звонков ежедневно. Всем ответить нет просто физической возможности. Даже с учетом двух линий - огромное количество пропущенных.


С Уважением,

Лапин Эдуард

Константин 27.10.2022

не возвращают деньги за заказ, игнорируют.

Комментарий Администратора

Здравствуйте.

Сообщите номер заказа.


P.S. Возврат произвели. Просьба всем в переписке по почте сохранять историю переписки и не менять тему письма, в которой например указан номер заказа. Очень потом тяжело найти нужную информацию среди сотен входящих писем.

Алексей 17.10.2022

Заказывал шины и диски, все получил. Цены, просто радуют. Рекомендую.

Василий 09.10.2022

Рекомендую! Порядочный продавец. Изначально сомневался,оплачивать заранее переводом или нет.Негодяев нынче много развелось.Магазин вызывал доверие,решил рискнуть и не пожалел. Шины приехали в Москву и с доставкой получились дешевле чем на сайтах в Москве. Единственное что шины 21 года выпуска,но я сам виноват,не уточнил перед заказом.Уточняйте! Менеджеры отзывчивые.Все отлично!

Виталий 28.09.2022

Купил Yokohama 215/60R17 96H Geolandar A/T G015 TL M+S 4 шт, стоимость с доставкой 50440. Доставка ТК Кит, приехали примерно за неделю. Было несколько стрёмно переводить деньги за полный комплект и ждать доставку, но в итоге покупкой доволен, получилось дешевле, чем в остальных магазинах.

Анатолий 12.09.2022

Добрый день, спасибо! Все получил, оставил положительный отзыв в Яндексе! Буду рекомендовать Вас!

Михаил 12.09.2022

Спасибо, заказ получил! Доставка долгая, не Ваша вина. А так все хорошо, шины свежие, буду рекомендовать друзьям. Спасибо!

юрий виноградов 05.09.2022

Спасибо за хорошую работу по заказу 2868

РАЧУН ДМИТРИЙ 04.09.2022

Большое вам спасибо! Резину получил, поставил, всё норм! Был приятно удивлён, что резина первой неделе 22 года. Очень боялся обмана. А вы честные люди. Желаю вам хорошей торговли!

юрий 09.08.2022

всё оперативно.дешевле чем дома.с учётом доставки

Андриян Тимофеев 28.07.2022

Шины получил, спасибо. Цены ниже чем у конкурентов значительно. Думал, что такого не бывает, но все прошло гуд. Спасибо. Yokohama 225/65R17 106T XL iceGuard Stud iG55 TL (шип.) 33120 руб с доставкой до терминала города за 4 шт

Алексей 26.07.2022

Спасибо большое за оперативную доставку в короткие сроки! Качество товара и цена очень порадовали. Спасибо Эдуарду Лапину и команде.

Валерий 16.07.2022

Первый раз делал заказ на сайте компании Авто-Лапти.ru. Привлекла цена - значительно ниже , чем в среднем по рынку. Было некоторое опасение, что отгрузят по указанной цене, что шины будут качественные.... По итогу выяснилось, что напрасно переживал. Все было отгружено и доставлено даже раньше оговоренных сроков. Причем заказ был сделан после 17 -00 , но в тот же день мои шины уже были переданы в транспортную компанию! Огромное СПАСИБО сотрудникам компании Авто-Лапти.ru за оперативность и отличную работу! ВЫСОКИХ ПРОДАЖ ВАМ!

Светик Виноградова 02.07.2022

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв. Диски пришли в целостности и сохранности- хорошо упакованы, полностью соответствуют картинке и параметрам, без каких либо дефектов, ровные. Спасибо за оперативные ответы и отправку груза в Москву

Александр Русаков 10.06.2022

Заказывал первый раз в этой фирме . Ребята честные и профессиональные . Мастера своего дела . Товар пришел быстро , и качественно . Спасибо вам ребята за ваше творчество.

Дмитрий 18.05.2022

Заказал Michlen Primasi 4 R18 235/55 . Доставили быстро. Отбалансировалась легко . Резина производства Испания , дата производства свежее 02/22 . Спасибо большое за предоставленную услугу .

Лариса 16.05.2022

Первый раз заказывала в этом магазине, т.к. существенно ниже конкурентов. Отзывы в интернете большей частью были старые и негативные. Но общение в чате убедило довериться и заказать шины Хакка Блю 3. Опасалась, но предоплата 100% закинула на карту. Оплатила 29 апреля,. 30 апреля узнаю, что товара еще в ТК нет. "Автолапти" подтверждают, что все еще у них на складе. РПереживания усиливаются.В ТК Кит в Тольятти груз поступил только 4 мая. Ок, праздники. Дергаю Кит, где товар? Пишут, что срок доставки в Свердл.обл. примерно после праздников.10 мая ТК опять говорит, что товар еще у них и отправят после 11 мая, срок поставки 16 мая. Разнесла ТК в пух и прах, жалобу написала и в магазин. В итоге 10 же мая отправили, 16 мая получила. В итоге, Тк Кит - разочарована в их работе. А магазину - доверие и положительный отзыв. Спасибо!.

Алексей 11.05.2022

Все отлично, диски доставили, все норм. Изначально думал, что сайт мошеннический, но оказался не прав, можно смело доверять!!! Эдуарду хочется сказать отдельное спасибо за то что постоянно был на связи, отвечал на все интересующие вопросы!!!

Владимир Харченко 04.05.2022

Делал заказ в данном магазине, ценник получился реально дешевле с доставкой, чем у нас в городе без доставки), срок выполнения заказа "заказал в 14:00 грубо говоря сегодня, на следующий день в 9:00 забрал с транспортной компании" логистикой и товаром очень удивлен, 10\10 вам за вашу работу Отзыв в VK https://vk.com/autolapti?w=wall-79670753_2216

Татьяна 12.03.2022

Спасибо большое за оперативную работу! Доставка в короткие сроки в другой город, продавец отвечал быстро. Качество товара и цена очень порадовали!