Правила оформления · редакция от 2 сентября 2026 года

Как проходит заказ в Авто-Лапти

Сначала вы отправляете заказ на проверку. Мы подтверждаем конкретный товар, количество, актуальную цену, склад отгрузки и способ получения. Оплата происходит только после этой проверки.

Сначала — предварительный заказ
Отправка корзины на проверку не обязывает оплачивать заказ и сама по себе не заключает договор купли-продажи.
Проверяем условия
Менеджер проверяет товар, количество, цену, склад, способ и стоимость получения.
Потом — подтверждение и оплата
После согласования направляем подтверждённый заказ и ссылку, счёт или реквизиты для оплаты.
После оплаты — исполнение
Заказ передаётся на комплектование и отгрузку, а о статусах сообщаем по указанным в заказе контактам.

Путь заказа: от корзины до отгрузки

Семь последовательных этапов без скрытого перехода к оплате
1
Корзина
Вы выбираете товары, указываете контактные данные и желаемый способ получения.
2
Отправка на проверку
Нажимаете «Отправить заказ на проверку». Это предварительный заказ без обязанности оплатить.
3
Номер заказа
Сайт присваивает номер и отправляет автоматическое письмо. Оно подтверждает получение данных для проверки.
4
Проверка менеджером
Уточняем товар, количество, цену, склад, получение и при необходимости детали отправлений.
5
Подтверждение
Направляем подтверждённый заказ и ссылку, счёт или реквизиты для оплаты с согласованными условиями.
6
Оплата
Оплата означает принятие подтверждённых условий и заключение договора на согласованных условиях.
7
Комплектование и отгрузка
После оплаты заказ исполняется; основные уведомления отправляем по e-mail. Если при оформлении отмечен пункт «Мне необходим звонок менеджера», менеджер свяжется по телефону. Также мы можем позвонить, если по заказу возникнут вопросы или если не получим ответа на письмо.

Что важно до и после оплаты

Граница между предварительным заказом и подтверждённым оплачиваемым заказом
До оплаты

До направления платёжной ссылки цена и наличие могут быть уточнены.

Если товар закончился или сведения поставщика изменились, менеджер предложит вариант либо закроет предварительный заказ без платежей и штрафов.

Покупатель может отказаться от предварительного заказа в любое время.

После оплаты

Цена оплаченного товара не изменяется в одностороннем порядке.

Если исполнение объективно невозможно, действуем по закону и по выбору покупателя согласовываем замену либо возвращаем деньги.

Риск случайной гибели товара при доставке переходит к покупателю только при передаче товара ему или указанному им получателю, а не в момент передачи перевозчику.

Что означает автоматическое письмо после оформления

Номер заказа ещё не означает, что наличие, цена и получение подтверждены
Письмо подтверждает получение заказа на проверку
Окончательные условия фиксируются после проверки менеджером. Только после этого мы направляем подтверждённый заказ и способ оплаты.

Согласия при оформлении

Обязательные согласия отделены от добровольной рекламной рассылки

В форме оформления используются две отдельные обязательные отметки:

Политика обработки персональных данных является информационным документом. Согласие на рекламную рассылку не включается в заказ или регистрацию и может быть дано только отдельно и добровольно.

Связанные страницы и документы

Условия продажи, оплаты, получения и возврата
Нужна помощь по уже оформленному заказу?
Напишите нам или позвоните, указав номер заказа.
Для улучшения работы сайта мы применяем файлы cookies и сервисы статистики. Продолжая его использование, вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности